Після трагічної смерті батька хлопчик Оскар знаходить таємничий ключ і вирішує, що це послання саме для нього. Він вирушає у пошуки замка по всьому Нью-Йорку, ведений наївною допитливістю, винахідливістю і вірою, що знайде відповіді. По дорозі Оскар зустрічає різних людей, кожен з яких носить власний тягар переживань, і через ці короткі, але глибокі контакти він поступово вчиться розуміти біль і надію.
Фільм — чуттєва історія про горе, пам’ять і необхідність спілкування, де дитяча уява перетинається з дорослими ранами. Це подорож, яка одночасно болюча і зворушлива, нагадує, що навіть найменші відкриття можуть стати кроком на шляху до зцілення і нового зв’язку з тими, хто залишився.