แคลราและลูกชายสองคนหนีจากสามีที่ใช้ความรุนแรง พร้อมกับสิ่งของไม่กี่ชิ้นและความหวังจะเริ่มต้นชีวิตใหม่ในนิวยอร์ก แต่เมื่อรถถูกลากไป การพบกันระหว่างพวกเขากับอลิสกลายเป็นจุดเปลี่ยน อลิสช่วยหาที่พักฉุกเฉินให้และเชื่อมโยงครอบครัวกับกลุ่มคนแปลกหน้าที่ต่างมีเรื่องราวและบาดแผลของตัวเอง
ภาพยนตร์เล่าเรื่องแบบเชื่อมโยงความเป็นมนุษย์ผ่านการกระทำเล็กๆ ของความเมตตาในเมืองที่ดูไร้หน้า การพบกันระหว่างคนแปลกหน้าซึ่งเลือกช่วยเหลือหรือท้าทายกันและกันเผยให้เห็นทั้งความเปราะบาง ความเหนียวแน่น และความหวัง ทำให้เรื่องราวเต็มไปด้วยความอบอุ่นปนขมและความจริงใจของความเป็นมนุษย์ในยามวิกฤต