สารคดีเรื่องนี้เจาะลึกปัญหาสุขภาพจิตของเจ้าหน้าที่ตอบเหตุฉุกเฉิน—ทั้งนักดับเพลิง ตำรวจ และพนักงานกู้ชีพ—โดยชี้ให้เห็นว่าพวกเขาเป็นเพียงไม่ถึง 2% ของประชากร แต่กลับมีสัดส่วนการฆ่าตัวตายเกือบ 20% ของทั้งหมด ภาพยนตร์สำรวจผลกระทบจากการเผชิญเหตุรุนแรงซ้ำ ๆ ความเครียดสะสม ภาวะบาดเจ็บทางจิตจากการทำงาน (PTSD) และบาดแผลทางศีลธรรม พร้อมแสดงให้เห็นว่าวัฒนธรรมความแข็งแกร่งและการตีตราทำให้หลายคนลังเลที่จะขอความช่วยเหลือ
ผ่านบทสัมภาษณ์กับเจ้าหน้าที่ที่ได้รับผลกระทบ สมาชิกในครอบครัว นักจิตวิทยา และผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแล ทั้งยังมีภาพเหตุการณ์จริงและข้อมูลเชิงสถิติ ภาพยนตร์นำเสนอทั้งความเจ็บปวดและความกล้าหาญของผู้ที่ทำงานในแนวหน้า พร้อมเรียกร้องให้มีระบบสนับสนุน การฝึกอบรม และนโยบายสาธารณะที่เอื้อต่อการรักษาและป้องกัน เพื่อให้ผู้ตอบเหตุได้รับการดูแลทั้งทางร่างกายและจิตใจอย่างยั่งยืน