Natalie Stringer

Passaram-se 15 anos desde que Giselle e Robert se casaram, mas Giselle não está satisfeita com a vida na cidade. Eles decidem levar a família, que está a crescer, para o pacato subúrbio de Monroeville, em busca de uma vida de conto de fadas. Infelizmente, não é a solução rápida que Giselle tanto ansiava. Os subúrbios seguem regras muito próprias e a rainha malvada lá do sítio, Malvina Monroe, faz com que Giselle se sinta mais desadequada do que nunca. Frustrada por o seu "felizes-para-sempre" ser tão difícil de alcançar, Giselle recorre à magia de Andalasia e, sem querer, põe em perigo a felicidade futura da sua família. Agora tem de correr contra o tempo para desfazer o feitiço e perceber o que será "felizes-para-sempre" para si e para a sua família.

Billy Wenan, um menino rico e mimado de 12 anos, mora com a avó doente e anseia pela atenção do seu pai ausente. Governando a casa com mão de ferro, não revela qualquer remorso quando é cruel para com os empregados. Na manhã de Natal, depois de encontrar um pedaço de carvão na sua meia, Billy decide contratar um assassino, conhecido por Magricela, para matar o Pai Natal. O Pai Natal, também conhecido por Chris Cringle, está em plena crise financeira. O número crescente de crianças mal comportadas levou a uma redução do seu subsídio governamental, deixando-o abaixo do seu orçamento atual. Juntamente com a sua esposa, Ruth, lutam para manter a oficina aberta e os elfos empregados, mas perante a iminência de rutura, veem-se forçados a assinar um contrato de dois meses com o Exército americano. Quando os mundos dos dois colidem, Chris tem de se mostrar à altura da situação para manter vivo o espírito natalício e lutar pela sua própria vida.