Um ano depois da morte do pai, Oskar, um rapaz sensível e marcado pelo trauma, encontra uma chave misteriosa que acredita ter sido deixada propositadamente para ele. Determinado a descobrir qual fechadura ela abre, lança-se numa busca pela cidade que o faz atravessar bairros, falar com estranhos e desafiar os seus próprios medos, sempre guiado por uma mistura de curiosidade infantil e dor profunda.
Ao longo do percurso, as interacções com pessoas inesperadas ajudam-no a confrontar o luto e a descobrir formas de comunicação e ligação que não conhecia antes. Através de momentos comoventes e toques de leve humor, o filme explora a memória, a perda e a tentativa de curar feridas emocionais, oferecendo um retrato sensível e humano de como se procura sentido depois de uma tragédia.