Kobieta z dziećmi ucieka przed przemocą domową do Nowego Jorku, próbując zacząć życie na nowo z niewielkim bagażem i nadzieją. Gdy zostają pozbawieni samochodu, spotykają Alice — osobę, która otwiera przed nimi drzwi do tymczasowego schronienia i łańcucha niewielkich, lecz znaczących gestów pomocy. Historia splata losy różnych mieszkańców miasta, pokazując, jak przypadkowe spotkania i wsparcie obcych mogą wpłynąć na los jednostki.
Film opowiada o przetrwaniu, zaufaniu i skomplikowanej naturze dobroci w surowym miejskim otoczeniu. Przez pryzmat rodzinnych traum i codziennych trudności ukazuje, że nawet drobne akty życzliwości potrafią zainicjować proces leczenia i dać nadzieję na lepszą przyszłość.