Film opowiada poruszające, bliskie relacje osób, które przeżyły pożar, świadków oraz ekspertów, rekonstruując noc, gdy wieżowiec w Londynie został pochłonięty ogniem. Poprzez osobiste świadectwa, nagrania archiwalne i reporterskie materiały, twórcy oddają głos mieszkańcom i ich rodzinom, ukazując ból, strach i długotrwałe konsekwencje tragedii dla społeczności. Emocjonalne historie przeplatają się z obrazami z miejsca zdarzenia, tworząc surowe i niepokojące świadectwo ludzkiego kosztu katastrofy.
Równolegle film bada śledztwo i mechanizmy, które do niego doprowadziły, przywołując opinie ekspertów, dowody techniczne i przebieg postępowań prawnych. Pokazuje systemowe zaniedbania, dyskusję o bezpieczeństwie budynków, odpowiedzialności władz i producentów materiałów, a także wysiłki rodzin i aktywistów dążących do sprawiedliwości. To dokument zarówno o pamięci i stratach, jak i o konieczności wyciągania wniosków, by podobne tragedie nie powtórzyły się w przyszłości.