Filmas pasakoja apie turtingą pramonininką Batesą, kuris kasmet atveža išlepintą sūnų Eriką į savo didžiulę universalinę parduotuvę ir pažada duoti jam bet ką, ką jis pasirinks. Ieškodamas įdomumo ir galios demonstravimo, berniukas įžūliai pasirenka tamsiaodį valytoją, kuris jį anksčiau prajuokino savo išdaigomis.
Iš pradžių valytojas tampa Erikui pažeminimų ir savivalės objektu – jis laikomas tarsi gyvu žaislu ir priverstas vykdyti absurdiškus užgaidų reikalavimus. Tačiau palaipsniui tarp jų užsimezga netikėta draugystė: su humoru, kantrybe ir orumu valytojas moko vienišą berniuką, ką reiškia tikra draugystė, pagarba ir atsakomybė.
Komedijos tonų persmelktas, bet jautrus filmas nagrinėja socialines prarajas, žmogišką orumą ir vienatvę bei parodo, kaip net atsitiktinis ryšys gali pakeisti abiejų gyvenimus. Tai istorija apie išlepimą, supratimą ir žmogaus vertės atradimą per paprastą, bet galingą žmogišką sąlytį.