Irena Gut, seorang gadis berusia 19 tahun yang diangkat menjadi pembantu rumah tangga bagi seorang perwira Nazi yang sangat dihormati di Polandia, berada dalam posisi yang tak terduga ketika ia mengetahui bahwa ghetto Yahudi akan segera dilikuidasi. Dengan tekad dan naluri kemanusiaan, Irena menyembunyikan dua belas pekerja Yahudi di ruang bawah tanah rumah perwira Jerman itu — sebuah keputusan yang penuh risiko namun dilandasi keberanian, kecerdasan, dan selera humornya yang tak pernah padam. Ketegangan meningkat saat ia harus berpura-pura biasa di depan penguasa rumah sambil menjaga rahasia yang bisa merenggut nyawa mereka kapan saja.
Selama delapan bulan berikutnya, Irena menggunakan akal, keberanian, dan kasih sayang untuk mempertahankan harapan dalam kegelapan perang, menghadapi pengkhianatan, kekurangan, dan dilema moral yang menuntut pengorbanan besar. Film ini menyorot ketegangan psikologis dan momen-momen kemanusiaan yang mengharukan, menjadi penghormatan pada kekuatan batin seorang individu untuk menentang kebrutalan dengan tindakan penuh nyali dan belas kasih.