Yoo-mi egy egyszerű ügyet intéz, amikor anyja barátnőjénél hagyja kistesójukat egy hotelszobában, de a helyszín hamarosan titokzatos és fenyegető hellyé válik. A hotel falai alatt rejtőző emlékek, furcsa dolgozók és néma folyosók sorra derítik fel a családi múltat, miközben apró jelekből bontakozik ki valami baljós. A látszólag ártalmatlan látogatásból fokozatosan rémálomszerű helyzet lesz, ahol a valóság és a borzalom határa elmosódik.
A film lassan építkező feszültséget és szűk atmoszférát teremt, miközben a gyászról, bűntudatról és elfojtott titkokról mesél. Yoo-mi-nek szembe kell néznie a múlt maradványaival és a sokat sejtető jelenlétekkel, amelyek nem hagyják nyugodni a családot — a végkifejlet pedig arra emlékeztet, hogy néha a legnagyobb veszély az, ami még mindig velünk él.