Miután Natalie beköltözik új társasházába, elhatározza, hogy békét teremt a veszekedő szomszédok között. Energikus és empatikus, hidakat próbál építeni a régóta húzódó sérelmek és a mindennapi bosszúságok felett, miközben a közösség apró drámáiból és váratlan pillanataiból formálja saját küldetését. A film egyszerre humoros és megható, és láttatja, hogyan alakítják át az emberek kis gesztusai egy egész ház életét.
A váratlan szövetséges a ház gondnoka, aki eleinte mindent megtesz, hogy távol maradjon az összetűzésektől; idővel mégis részt vesz Natalie próbálkozásaiban. Kettejük kapcsolata – a vonakodó pragmatizmus és a naiv elkötelezettség találkozása – hozza meg a változást: őszinte beszélgetések, rejtett titkok felszínre kerülése és apró megbocsátások vezetnek el a közösség helyreállásához, miközben a film a szomszédsági összetartás erejét ünnepli.