Clara, mère de deux garçons, fuit son mari violent et arrive à New York avec l'espoir de tout recommencer. Après que leur voiture ait été remorquée, la famille croise la route d'Alice, qui parvient à leur trouver un refuge d'urgence et à les mettre en relation avec d'autres personnes en difficulté. Le film installe vite une tension émotionnelle où survie, peur et résilience cohabitent.
Le récit tisse plusieurs trajectoires qui se croisent — travailleurs précaires, âmes fragilisées et bienfaiteurs improbables — pour interroger la compassion, la dignité et les limites de la bonté humaine. Tour à tour sombre et émouvant, il explore les conséquences de la violence, la précarité et la puissance des petits gestes qui permettent de garder espoir au cœur d'une grande ville souvent indifférente.