John Heffernan

48 tundi läbipõlenud parameediku elus. Kord kutsutud isale Frankile elude päästmiseks tehtud pingutuste eest, näeb Frank nende kummitusi, keda ta ei suutnud igal sammul päästa. Ta on proovinud kõik endast oleneva, et vallandada, helistades haigetesse, viivitades kõnede vastuvõtmisega, kui võib-olla peaks ta seisma silmitsi veel ühe ohvriga, keda ta ei saanud aidata, kuid ei saa siiski üksi töölt loobuda.