Kui Yoo-mi viib oma noorema õe hotelli, et jätta ta ema sõbra hoolde, satub ta ootamatult õuduse ja saladuste keerisesse. Sume hotellikoridoride ja vaiksete puhkeruumide taga kogunevad varjatud mälestused ja ebamäärased ähvardused, mis muudavad lihtsa ülesande hirmutavaks katsumuseks. Mida sügavamale ta uurib, seda tugevamalt kerkivad pinnale peresaladused ja lahendamata lein, mis paitavad reaalsuse servi kuni murettekitava ebakindluseni.
Film põimib psühholoogilise pingetunde ja üleloomuliku õuduse, uurides leina, süüd ja kaitsmise instinkti piirjooni. Yoo-mi peab silmitsi seisma mineviku valikutega ja ümber hindama, mida tähendab hoolitsus ning kui kaugele keegi on valmis minema, et päästa lähedane. Õhustik on vaevu hoomatav, lõppeva lahtise ja kõhedust tekitava noodiga, mis jätab vaataja närviliselt ootama, mis peitub hotelli pimeduses.