Μια βαθιά και συγκινητική εξιστόρηση που φωτίζει τις ψυχικές μάχες των πυροσβεστών, των αστυνομικών και των διασωστών που βρίσκονται στην πρώτη γραμμή. Το ντοκιμαντέρ αναδεικνύει σκληρές πραγματικότητες —όπως ότι το προσωπικό πρώτης ανταπόκρισης αποτελεί λιγότερο από το 2% του πληθυσμού αλλά ευθύνεται για σχεδόν το 20% των αυτοκτονιών— μέσα από προσωπικές μαρτυρίες, αρχειακό υλικό και συνεντεύξεις με ειδικούς στην ψυχική υγεία. Μέσα από εικόνες βίας, απώλειας και μετατραυματικού στρες, οι θεατές αντιλαμβάνονται πόσο βαριά επιβάρυνση φέρουν αυτοί οι άνθρωποι και πόσο συχνά παραμένουν μόνοι με τον πόνο τους.
Το φιλμ δεν μένει μόνο στην καταγραφή του πόνου, αλλά εξερευνά τα εμπόδια στην αναζήτηση βοήθειας —τη στίγμα, την επαγγελματική κουλτούρα και την έλλειψη πόρων— και παρουσιάζει προτάσεις για συστήματα υποστήριξης, επεμβάσεις πρόληψης και παραδείγματα ανθεκτικότητας. Μέσα από ειλικρινείς αφηγήσεις και τεκμηριωμένη ανάλυση, το έργο καλεί σε δράση για την προστασία της ψυχικής υγείας όσων μας προστατεύουν, προσφέροντας ταυτόχρονα στιγμές ελπίδας και δυνατότητες αλλαγής.