Efter at Clara og hendes to små drenge flygter fra et voldeligt ægteskab og ender i New York med kun bilen som sikkerhed, rives deres tilværelse yderligere i stykker da bilen bliver fjernet. På et mørkt og usikkert tidspunkt møder de Alice, en fremmed der tilbyder hjælp og åbner døren til et midlertidigt sted at være. Mødet sætter gang i en kæde af uventede forbindelser mellem mennesker, som alle kæmper med deres egne tab, håb og grænser.
Filmen skildrer, hvordan små venlige handlinger kan skabe store forandringer i liv, der synes håbløse, og undersøger temaer som tillid, overlevelse og menneskelig værdighed. Gennem indfølte portrætter og krydsende skæbner tegner historien et varmt, til tider hjerteskærende billede af byens ensomhed og muligheden for gensidig støtte, når fremmede vælger at række ud.