Yoo-mi jede do záhadného hotelu, aby zde odložila svou mladší sestru u přítelkyně matky, ale místo očekávaného setkání narazí na řetězec podivných událostí a znepokojivých stínů. V prázdných chodbách a na skřípajících schodech se začínají odhalovat tajemství minulosti, která se nechtěně spojí s přítomností — a s každým dalším krokem roste pocit, že zde něco čeká, něco, co nepatří do dnešního světa. Yoo-mi se musí postavit vlastním obavám i smutku, zatímco se snaží ochránit sestru a přijít na to, co se skutečně stalo.
Film kombinuje psychologické napětí s tichou hrůzou, kdy i obyčejné detaily nabývají zlověstného významu. Kamera i herecké výkony budují klaustrofobickou atmosféru, v níž se realita a vzpomínky prolínají, a divák je postupně vtahován do enigmatického dění, které nemá jednoznačné vysvětlení. Výsledek je nechvalně působivý — příběh o vztazích, vině a tom, jak minulost může znovu zaťukat na dveře, když to nejméně čekáte.