Natalie se nastěhuje do nového bytového domu s odhodláním zlomit dlouhotrvající sousedské spory a proměnit chladnou budovu v komunitu. S optimistickou vytrvalostí se pokouší propojovat různé charaktery – od urážlivých stálých obyvatel až po osamělé starší sousedy – a přitom odhaluje, že za konflikty často stojí strach, zranění a nedorozumění.
Její nečekaný spojenec je domovník, který by raději zůstal v ústraní a vyhýbal se zásahům do životů nájemníků. Právě jeho zdrženlivost a postupné zapojení přinášejí filmu jemný humor a dojemné momenty, když oba hlavní hrdinové zjišťují, že opravdové sousedství vyžaduje trpělivost, kompromis a odvahu pustit se do změny.