Филмът разказва за много богатия Бейтс, който по време на ежегодното посещение на разглезения си син Ерик го води в своя универсален магазин и му обещава да му подари всичко, което пожелае. Момчето избира човек от персонала — чернокож чистач, който го е развеселил с игрите и шегите си. Това необичайно решение поставя началото на комична и понякога трогателна история за властта, привилегията и човешкото достойнство.
В началото чистачът търпи унижения и абсурдни прищявки, третирани като „играчка“ от безотговорния наследник. Въпреки това той не отвръща със злост; чрез своя хумор, достойнство и топлота успява да достигне до самотния Ерик и постепенно да му покаже какво означава истинско приятелство. Тази промяна между двамата разкрива и лицето на семейните и социалните отношения около тях.
Филмът смесва сатирично отношение към богатството с искреност и човечност, подчертавайки, че уважението и емпатията не се купуват. Накрая историята остава като урок за силата на връзките, които променят както детско сърце, така и разбиранията на възрастните.